信息摘要:
選購模溫機時需要需要注意哪些問題?假若買了,也要知道哪些模溫機廠家服務上的事,今天久陽小編我寫這篇文章,大概會從設備本身、物流方面、貨款合同及售后等四個角度概述,…
選購模溫機時需要需要注意哪些問題?假若買了,也要知道哪些模溫機廠家服務上的事,今天久陽小編我寫這篇文章,大概會從設備本身、物流方面、貨款合同及售后等四個角度概述,大家知道就好!
模溫機購買須知:
一、關于設備本身:
1、顏色誤差:機器顏色可以定制,屬于非標機需要點時間;所有產品顏色均是實物拍攝,不排除光線角度影響或顯示器不同產生偏差;若自己能提供模溫機圖紙也可以。
2、設備尺寸:所有產品規格均在產品信息中標明(除定制類產品),如果自己場地狹小或特殊生產環境時,對產品尺寸有不同要求的客戶需提前聯系好客服,或選擇做防爆處理。
3、產品細節:久陽所有產品會不定期更新,多是非標機居多,如客戶收到貨物型號與公司宣傳描述產品圖片一致時,請勿誤會,極有可能是標準機,或及時聯系我們商議。
二、關于物流:
1、所有設備發貨前久陽業務員都會核對訂單及合同(含配件)并進行檢查,避免發錯;
2、簽收訂單或設備時請及時當面拆開或開箱試機檢查,以免時間過長過了合同免責;
3、確認收貨的時候請及時與您的業助或業務員,或者我們客服聯系。
三、關于貨款:
1、均已久陽協商的合同內交易流程方式為主,若是非標機需預付定金后可安排生產,付清尾款后可發貨。
2、推薦使用對公轉賬,認準久陽公司收款賬戶,若遇到個人銀行卡、支付寶賬戶交易,微信轉賬等情況,請及時聯系我們或在線客服取得聯系。
3、若訂單已生產完成后,尾款未按合同協商到賬,我司有滯留發貨的權利,也請勿拒絕我司協商電話。
四、關于模溫機售后:
1、模溫機若在使用中遇到故障,或控溫不精準,或達不到使用需求時,自己不會處理或不知如何處理的話,請及時聯系我們售后總工程師。
2、因質量問題退換貨,請及時聯系和您對接的業務員處理,或與我們取得聯系處理;
3、因尺寸、顏色及個人原因申請退換貨,您需要支付運費再做處理;
久陽機械客戶服務支持:
我們為您提供完善的客戶服務系統,從售前、生產設備、售后全方位為您提供實時服務!
一、售前服務:
1、支持上門實地考察,參觀,溝通,前期準備調研報告;
2、支持根據客戶實際情況提出最優控溫解決方案;
3、與客戶技術進行溝通、洽談,解決控溫疑難點;
4、確定最終生產實施控溫方案機設備生產。
二、設備生產過程:
1- 根據生產安排,及時向客戶反饋生產進度等情況;
2- 邀請客戶在生產過程中檢驗,檢查;
3- 設備生產完成后可邀請客戶現場試機,檢驗產品質量;
三、售后服務:
1- 為客戶提供一年免費保修期,更換設備質量問題的零部件;
2- 派遣工程師到客戶實地進行設備安裝,調試,進行技術指導,人員培訓;
3- 通過ISO質量認證管理系統對客戶產品數據進行永久保存,可追溯(機身銘牌請保護好);
4- 定期對客戶進行回訪,提出設備維護建議,提供最新技術更新支持;
本文收錄在久陽機械網站:www.zwkids.cn,轉載請標明出處。